Plusieurs situations peuvent vous amener à contacter le service client d’une entreprise. Que vous souhaitiez obtenir une information, retourner un produit ou toute autre chose, c’est un moyen fiable pour obtenir satisfaction. Pour communiquer avec un service client, vous pouvez passer par des voies diverses. En plus des voies traditionnelles, plusieurs moyens numériques s’offrent à vous.
Utiliser le site officiel ou les réseaux sociaux
Pour obtenir le numéro du service client d’une entreprise, visitez son site internet officiel. La rubrique “contact” présente généralement le numéro visé. C’est à cet endroit que la plupart des sociétés indiquent leurs coordonnées. La structure à travers son site web peut présenter un formulaire de contact, un numéro de téléphone ou un email pour vous permettre de la joindre. Cela permet notamment d’établir une plus grande proximité avec les clients. En cas de besoin, retrouvez les coordonnées du service recherché ici. Un autre moyen très répandu aujourd’hui est celui des réseaux sociaux. C’est un canal de communication devenu incontournable pour la plupart des sociétés. Il représente un moyen pour les enseignes de se rapprocher de leurs clients de façon spontanée. La plupart des réseaux sociaux ont en effet des options permettant une mise en relation rapide entre un client et le conseiller de la société visée. Les comptes professionnels de l’entreprise permettent généralement de visualiser un contact téléphonique gratuit.
Rechercher dans un annuaire ou des brochures
En plus du site web et des réseaux sociaux, la navigation internet permet également de trouver des annuaires en ligne. Pour assurer une meilleure communication, tous les contacts des entreprises inscrites y sont mentionnés. Vous pouvez y effectuer des recherches en indiquant le secteur d’activité, la localisation et le nom. Les emballages des produits alimentaires notamment peuvent également vous fournir l’information recherchée. C’est également le cas lorsque vous souscrivez à un formulaire d’abonnement ou recevez une facture.
